Optimización SEO Brand SERP

¿Qué es Brand SERP?

Brand SERP son los resultados que se presentan para una consulta de navegación relacionada con una entidad de marca.

Una entidad de marca es una entidad con el tipo de marca que tiene las características de una organización.

Los atributos más populares y relacionados de una entidad de marca para la búsqueda semántica son:

• El fundador de la empresa
• Número de teléfono
• Direccion
• Horario de trabajo
• Categoría de empresa en Google My Business

Los resultados en los buscadores relacionados con una marcan pueden incluir quejas en las reviews, lista de servicios, identidad del CEO, información sobre noticias recientes de la empresa y noticias relacionadas con la industria de la propia marca.

Dentro de un SERP de marca, se pueden encontrar las siguientes características:

• Panel de Google My Business: Los clientes potenciales pueden hacer preguntas, encontrar información básica, leer opiniones anteriores de clientes o escribir nuevas opiniones.


• Sugerencias de búsqueda:consultas de navegación populares o consultas relacionadas para la entidad de marca o una entidad relacionada de búsqueda o una persona.


• Carrusel de vídeos:Vídeos relacionados y detallados que muestran los servicios y la identidad de la marca.


• Image Pack:Fotos o imágenes indexadas de la marca, ya sea el logo u otras imágenes.


• Local Pack:Otras sedes de la marca o empresas relacionadas que prestan el mismo servicio.


• Otras preguntas de los usuarios: preguntas relacionadas con la confianza y la reputación de una marca específica. Es importante responder estas preguntas directamente desde los recursos web propios de la marca, esto mejora el EAT


• Preguntas Frecuentes: las preguntas y sus respuestas se muestran bajo un resultado orgánico dentro de los datos estructurados de preguntas frecuentes.Tablas dentro de descripciones: tablas HTML que se pueden mostrar dentro de los fragmentos de SERP de la marca.


• Fragmentos destacados o Featured Snippets: si se utiliza una consulta en lenguaje natural para una marca, el motor de búsqueda puede mostrar un fragmento destacado como respuesta.


• Entidades relacionadas:el motor de búsqueda puede mostrar otras empresas, instituciones o marcas relacionadas. Esto podría ayudar a otras marcas a obtener visibilidad de su SERP de marca.


• Búsquedas relacionadas:otras entidades de varios tipos que son buscadas o asociadas con la marca por el motor de búsqueda o los usuarios.


• Top Stories:otras entidades de varios tipos que son buscadas o asociadas con la marca por el motor de búsqueda o los usuarios.


• News Pack:el motor de búsqueda puede presentar una colección de artículos de noticias relevantes en el medio del SERP.


• Enlaces relacionados:enlaces a páginas internas del sitio web de la marca que se muestran debajo de la página de inicio de la marca.


• Anuncios de empleo:los anuncios de empleo de la marca de diversas fuentes, incluidos los trabajos de Google, se pueden utilizar en Brand SERP.

¿Qué es la optimización de SERP de marca?

Es el proceso de trabajar activamente para mejorar los resultados de búsqueda de marca para eliminar reseñas negativas, noticias o eventos que dañen la reputación de la entidad de marca.

La reputación de la entidad de marca puede afectar la percepción general de la marca por parte de los usuarios.

La percepción de los usuarios de una marca puede afectar la perspectiva del motor de búsqueda para una marca, mientras que las críticas negativas, las quejas o las noticias dañan la reputación de la marca además de dañar su EAT (Expertise, Authoritativeness and Trustworthiness).

La optimización de SERP de marca puede incluir procesos comúnmente utilizados en relaciones públicas, comunicados de prensa, campañas de PR, gestión de reputación y marketing de contenidos.

De acuerdo con el sentimiento y el mensaje de la SERP de la marca, un buscador puede asignar una puntuación de calidad y confianza a una marca para un tema específico.

Qué pasada de SERP pic.twitter.com/rEvu4oy5U6

— Manuel Prieto 🌵 (@MPrietoHinojosa) September 22, 2021

¿Cómo optimizar las SERP de la marca?

Para optimizar el SERP de la marca, es necesario comprender y utilizar las características del SERP de la marca.

Para mejorar la visibilidad, la imagen y la claridad de la marca en la instancia de SERP de la marca, se debe proveer un reflejo de la marca con datos o información específica.

Las características, la forma y la imagen de la SERP de la marca pueden afectar la reputación de una marca.

Para optimizar esto, los métodos, técnias y pasos a continuación:

• Responder a las críticas negativas para la marca que se generan en las reviews de Google My Business u otros contenidos en la web.


• Cree contenido positivo sobre la marca que pueda clasificarse dentro de los resultados de búsqueda de la marca.


• Optimizar la información del Grafo de conocimiento o Knowledge Graph de la organización o negocio.


• Asociar las entidades, los conceptos y las intenciones más importantes con la marca dentro del Gráfico de conocimiento de Google para que el motor de búsqueda pueda asociar los términos y las propiedades importantes entre sí.


• Proveer a los buscadores la información relacionada con la empresa, número de empleados, la política de privacidad, los términos de los servicios, contacto, el soporte y la información de la dirección de la empresa.


• Generar contenido para que aparezcan resultados positivos que reemplacen comentarios o contenidos negativos de los resultados en Google sobre la empresa o marca.


• Proveer datos mediantes datos estructurados para construir el panel de conocimiento de la marca utilizando las fuentes más importantes y autorizadas para la industria específica con señales de confianza y notoriedad, es decir, construir el Knowledge Panel de la marca.


• Optimizar las páginas "acerca de nosotros" y/o "servicios" con información más granular para generar fragmentos destacados para consultas de navegación relacionadas con la marca, que respondan a las preguntas de los usuarios.


• Actualizar la cuenta de Google My Business para proveer más funciones en las SERP's relacionadas con la marca.


• Generar enlaces internos que con búsquedas relacionadas de la marca, generen enlaces a otros productos o servicios.


• Publicar videos optimizados en el canal oficial de YouTube de la marca.


• Animar a clientes y usuarios a que escriban reseñas sobre los servicios de la marca.


• Publicar podcasts y otros tipos de contenido para ampliar las señales de calidad de la marca en la web.


• Utilizar hashtags relevantes relacionados con la marca en las plataformas de redes sociales para aumentar el grafo de conocimiento de la marca.


• Usar las publicaciones y productos de Google My Business, al igual que proveer el listados de servicios en esta herramienta de Google


• Utilizar anuncios de empleo para activar más resultados de búsqueda de la marca y así aumentar su prestigio

¿Qué puede mostrar una SERP de marca a un usuario?

La información o los datos que una página de resultados del motor de búsqueda de marca (SERP) puede mostrar para una consulta de navegación relacionada con la marca puede ser:

• Identidad de la marca


• Servicios de marca


• Productos de marca


• Información sobre la dirección de las oficinas de la marca


• CEO o fundador de la marca


• La fecha de fundación de la marca


• Número de empleados que trabajan en la empresa


• Reseñas positivas o negativas del perfil de Google My Business


• Vídeos de la organización


• Noticias relacionadas con notas de prensa o comunicación de la empresa


• Enlaces a las redes sociales o aplicaciones que haya desarrollado la organización


• Fotos, imágenes y el logo de la marca


• Web oficial y sitios relacionados en caso de que sea B2B o B2C o ambos modelos de negocio


• Lema o slogan de la marca


• Publicaciones de la empresa en la cuenta de Google My Business


• Utilizar anuncios de empleo para activar más resultados de búsqueda de la marca y así aumentar su prestigio

¿Cuál es la importancia de Brand SERP para Google y SEO?

La importancia de la marca en la SERP es incuestionable, representa la opinión de Google sobre la marca y también es una fuerte proyección de la identidad de la marca para los usuarios.

Cuando el usuario introduce en el buscador el nombre de la marca, el resultado refleja los servicios y productos de la marca, pero también la confianza de Google en la misma, así como su reputación e identidad.

La claridad de este mensaje para el usuario es vital ya que este “resumen de Google” afectará la percepción de los usuarios de la marca en sí. Y para Google, ese resumen es la base de su opinión sobre la marca.

Un buen resultado en la primera página de Google para una marca es fundamental para el SEO, el marketing y el comportamiento del consumidor.

La confianza de los usuarios en la marca afecta en gran medida no solo el proceso de toma de decisiones de los consumidores, sino también el proceso de rankeo de los algoritmos de Google.

Si una marca tiene una reputación negativa y carece de la confianza de su propia industria y de los consumidores, su SERP de marca incluirá comentarios negativos, noticias difamatorias, mensajes poco claros y la falta de transparencia.

Una forma fácil de identificar la confianza que los buscadores tiene sobre una empresa u organización son las preguntas relacionadas que se muestran en los resultados de búsqueda.

El sentimiento negativo de una SERP de marca puede causar efectos negativos directos e indirectos para la la confiabilidad de una marca en SEO, igualmente para un motor de búsqueda.

El contenido más relevante para la marca se clasificará para las querys o búsquedas de marca, lo que es un reflejo de la comprensión y la opinión de Google sobre esta.

Si una SERP de marca tiene contenido negativo, si no tiene un Knowledge Graph con datos relevantes, si la marca no dispone de una Entidad relevante, todo esto puede dañar la percepción que el motor de búsqueda tiene de esa marca.

Por lo tanto, en lugar de centrarse exclusivamente en el sitio web en sí, el blog o el ecommerce, una marca debe crear una identidad clara en Internet que cubra una multitud de señales de fuentes seguras y autorizadas.

¿Cuál es la relación entre la optimización del panel de conocimiento y las SERP de la marca?

La gestión del panel de conocimiento o Knowledge Graph y la optimización de SERP de marca están conectadas entre sí.

La optimización del panel de conocimiento está más relacionada con la estrategia de SEO semántico y la búsqueda semántica, pero también es una parte importante de la optimización de las Brand SERP o los resultados de búsqueda de marca.

Una marca puede tener un panel de conocimiento sobre sus resultados al convertirse en una entidad en el Gráfo de conocimiento de Google.

Existen paneles de conocimiento dentro de Yandex Search y Bing Search, DuckDuckGo y otros motores de búsqueda.

Pero, puesto que Google tiene un cuota de mercado mayoritaria el foco se centra en proveer esta información al buscador.

Por tanto, crear, gestionar y optimizar un panel de conocimiento en Google es una buena práctica SEO que requiere un esfuerzo.

Un panel de conocimiento optimizado y bien estructurado proporcionará unos resultados de búsqueda que darán al usuario la respuesta que buscan al hacer un búsqueda específica sobre una marca, producto o Entidad en Internet.

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